"Elegimos a Deveho Consulting Group por su experiencia internacional y también por su capacidad para implantar complementos de negocio en torno a Sage X3. Deveho presenta una verdadera facilidad técnica en todos los campos a los que nos lleva nuestra ambición." _ Richard Berlande - CIO de Serge Ferrari.
El Grupo Serge Ferrari diseña, desarrolla y fabrica tejidos compuestos innovadores para usos arquitectónicos ligeros y de exterior.
Desde el principio, la empresa se posicionó como líder tecnológico, con la ambición de apoyar la creatividad de los arquitectos y de los diseñadores de todo el mundo. Los resultados han estado a la altura de esta ambición, por ejemplo con la invención del exclusivo proceso de pretensado patentado. Los cinco centros de investigación del Grupo mantienen viva esta tradición de la invención, en consonancia con las expectativas y las tendencias.
Serge Ferrari es pionero en la digitalización de procesos. «La empresa optó por dotarse de un sistema ERP para gestionar sus procesos de producción y corporativos ya en 2005, y se implantó en 2008. En una época en la que la empresa no contaba con más de 200 personas.»
Richard BERLANDE – Director de Sistemas de Información.
Además de las 2.000 cuentas claves atendidas directamente, las filiales en los países atienden a los distribuidores. Sin embargo, el sector de las industrias textiles técnicas presenta importantes problemáticas de negocio a nivel de las filiales, principalmente en lo que se refiere a los flujos de compra, los flujos de venta e incluso la logística.
El proyecto de refuerzo de la gestión del alcance logístico se inscribe también en un contexto de crecimiento acelerado de Serge Ferrari, con una dimensión cada vez más internacional y sobre todo multicultural.
El interés de Sage X3, desde una óptica internacional, es su capacidad de multilegislación. La solución puede tratar tanto los aspectos más sencillos como los más complejos del país.
«Elegimos a Deveho Consulting por su clara orientación internacional. Tienen una verdadera capacidad técnica en todos los escenarios a los que nos lleva nuestra ambición.
Nos beneficiamos de un nivel de apoyo muy elevado, pero también de una transferencia sistemática de conocimientos.»
Richard BERLANDE – Director de Sistemas de Información.
Deveho hace crecer a los directores de forma independiente y se centra en la experiencia internacional, su valor añadido.
Deveho tiene una verdadera experiencia en negocios internacionales y también en su capacidad para abordar los problemas de gestión en torno a Sage X3. Este proyecto es un buen ejemplo de nuestro lema: «ayudar a nuestros clientes a llegar más lejos».
Dominamos las cuestiones normativas relacionadas con los problemas fiscales. También tenemos una buena experiencia en buenas prácticas de gestión y de parametrización en Sage X3. Por último, nuestra fuerza radica en nuestra capacidad para comprometernos a nivel mundial y al mismo tiempo, disponer de recursos locales para apoyar el cambio en contextos multiculturales. Un enfoque «GloCal» en definitiva.
Trasladar la solución desde Italia, permitir que todos los equipos se apoderen de ella, comprender los problemas empresariales muy específicos y considerar las soluciones adecuadas, apoyar al cliente aportando las competencias pertinentes.
Un ejemplo idóneo de los proyectos que realizamos con Sage X3: el apoyo a una PYME familiar, disruptiva e innovadora con un fuerte enfoque internacional. Los factores clave del éxito son: comprenderse mutuamente, trabajar en confianza, comprometerse a largo plazo y permitir que el cliente avance en su crecimiento.
Tenemos muchos retos que afrontar. Después de haber realizado el primer despliegue de Sage X3 en Japón, vamos a tener que acometer países específicos concretos, como Alemania y Polonia. Y debemos seguir siendo proactivos para anticipar las orientaciones estratégicas de Serge Ferrari.
Alain GARCIA – Jefe de Proyecto ERP.
La implantación de Sage X3 responde a la necesidad de optimizar los stocks, mejorar la capacidad de respuesta, hacer más precisas las previsiones y, mejorar la satisfacción de nuestros clientes distribuidores.
Nos interesaba Sage X3 por su excelente reputación de solidez. Su cobertura funcional es muy satisfactoria. Y el coste total de propiedad de la solución es relativamente fácil de prever y controlar. Especialmente en una configuración de acceso SaaS.
Desplegamos una solución completa en la nube en varios continentes y múltiples legislaciones. Sage X3 se despliega en tres instancias, cada una de ellas alojada en una plataforma específica (Europa, Asia, Estados Unidos). Esta organización nos permite respetar las normativas vigentes en los distintos continentes, confinando los datos que proceden de las respectivas plataformas.
De momento, Sage X3 se está implantando en Francia, Italia, Reino Unido y Japón. Y pronto en Polonia y Alemania. Los módulos implementados son los de logística, relaciones con los clientes y gestión financiera.
La capacidad de tratar el contexto normativo e incluso cultural de esta proyección a larga distancia es una demostración de la flexibilidad de Sage X3. Sin embargo, es evidente que era muy importante para nosotros estar acompañados en este campo, en gran parte desconocido, por un verdadero experto en proyección a larga distancia.
Arnaud MENGIN – Director Financiero de Serge Ferrari
Mediante el seguimiento del uso de cada bobina, Sage X3 nos ayuda a discernir el suministro real en cada bobina almacenada. Evidentemente, no es lo mismo si tenemos una bobina llena, con 300 metros de material, o una bobina que se consume casi por completo, en la que sólo quedan unos pocos metros de membrana.
La solución organiza el plan de corte con la ambición de servir mejor a nuestros clientes, optimizando al mismo tiempo el stock disponible. El proceso de preparación integra este paso esencial.
A menudo ocurre que una filial tiene interés, por razones de reactividad, en que el pedido de un cliente sea entregado directamente por su proveedor, sin pasar por sus existencias. Sage X3 sabe cómo gestionar esto, es decir, facturar productos que nunca han entrado en el stock de la filial.
