Soporte de la solución Sage

Deveho cuenta con un equipo de consultores funcionales y técnicos con amplia experiencia en Sage X3, proporcionando soporte en todos nuestros paquetes y módulos de software (finanzas, distribución, gestión de la producción, activos fijos, nómina de RRHH, informes, desarrollo, etc.). Proporcionamos servicios y asistencia de alta calidad dentro del presupuesto y siempre a tiempo !

Entrega y gestión del entorno

  • Gracias a nuestras sólidas alianzas con OVH y AWS, podemos proporcionar y gestionar el entorno técnico de Sage X3 del cliente, garantizando los mejores estándares de rendimiento y de seguridad.

Actualizaciones

  • Como parte de nuestros servicios de mantenimiento, podemos actualizar los componentes de Sage X3 para aprovechar al máximo las mejoras del software.

Soporte

  • Basándonos en nuestra experiencia, proporcionamos soporte y asistencia una vez que Sage X3 este en funcionamiento: soporte operativo, problemas operativos, solicitudes de mejora y formación.
  • Asistencia de alta calidad y externalización del mantenimiento de aplicaciones
  • Un equipo dedicado para asistir a la gestión de proyecto en Sage X3
  • Un equipo técnico dedicado a Sage X3

Gestión de aplicaciones de terceros / Nuestros recursos

  • Equipo multilingüe
  • Consultores técnicos para el mantenimiento del sistema (capaces de cubrir múltiples plataformas y bases de datos)
  • Acceso directo al servicio de asistencia de Sage en caso de error estándar o problema crítico

Gestión de aplicaciones de terceros / Herramientas

  • Un único punto de entrada en línea, diálogo diario a través de la herramienta gestionada por el equipo de Deveho con seguimiento de tareas y gestión de tickets en JIRA
  • Solución de intercambio de archivos para recopilar y centralizar todas las informaciones relacionadas con el proyecto
  • Software de comunicación para la conexión remota a través de herramientas VPN seguras

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