Supporto per la soluzione Sage
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Supporto per la soluzione Sage

Deveho dispone di un team esperto di consulenti funzionali e tecnici con una vasta esperienza su Sage X3, che fornisce supporto su tutti i nostri pacchetti e moduli software (finanza, distribuzione, gestione della produzione, cespiti, buste paga delle risorse umane, reporting, sviluppo, ecc.). Forniamo servizi e supporto di alta qualità nel rispetto del budget e dei tempi, ogni volta!

Consegna e gestione dell'ambiente

  • Grazie alle nostre solide partnership con OVH e AWS, siamo in grado di fornire e gestire l'ambiente tecnico Sage X3 del cliente, garantendo i migliori standard di prestazioni e sicurezza.

Aggiornamenti

  • Come parte dei nostri servizi di manutenzione, siamo in grado di aggiornare i componenti di Sage X3 per ottenere il massimo dai miglioramenti del software.

Supporto

  • Sulla base della nostra esperienza, forniamo supporto e assistenza una volta che Sage X3 è attivo: supporto operativo, problemi operativi, richieste di miglioramento, formazione.
  • Supporto di alta qualità e outsourcing per la manutenzione delle applicazioni (AMO - Application Maintenance Outsourcing)
  • Un team dedicato ad AMO su Sage X3
  • Un team tecnico dedicato a Sage X3

Gestione delle applicazioni TMA / Le nostre risorse

  • Team multilingue
  • Consulenti tecnici per il supporto del sistema (in grado di coprire più piattaforme e database)
  • Accesso diretto al supporto Sage in caso di bug standard o criticità

Gestione delle applicazioni TMA / Strumenti

  • Un unico punto di ingresso online, dialogo quotidiano tramite lo strumento gestito dal team Deveho con monitoraggio di attività e problemi in JIRA
  • Soluzione di condivisione file per raccogliere e centralizzare tutti gli input relativi al progetto
  • Software di comunicazione per la connessione remota tramite strumenti VPN protetti

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